拉近顧客距離,讓網店生意更紅火

網上賣東西與實體店賣東西一樣。只有拉近了與顧客的距離,取得了顧客的信任,顧客才會樂意買你的寶貝,至少,才會樂意繼續與你討價還價,交易才會有一個堅實的基礎。看了網上一些朋友說的,我自己也有一定的思考。概括起來,大概有十種方法。
1、禮貌待人。這當屬首位。不管生活種,還是生意中,禮貌始終放在第一位。沒有人愿意和一個沒有禮貌的賣家談生意,更談不上跟他買東西了。因此,一定態度要好。
2、誠懇待客。不要把自己的寶貝說的好上了天。是怎么樣就是怎么樣,有就有沒有就沒有,是A貨就不要睜著眼睛說瞎話,硬要說是正品。因為生意是有來往的,尤其開網店,更需要回頭客。
3、尊重顧客。除用語禮貌外,還要做到,不該問的不問,不該說的不說,不該打聽的不打聽。一句話,要真正把顧客當“上帝”。
4、投其所好。這是一個屢試不爽的方法。投其所好,并不是客人需要什么,我們就要說什么,這首先是要以“誠信”為前提,向盡力向客人推薦,他喜歡的,而不是把不是這樣的,說成這樣的,來糊弄人。
5、喬裝打扮。這個倒是不是要裝成什么樣子。我的意思是說,在跟顧客的交談的時候,要盡快了解,對方大概男,是女,是什么年齡段的人,然后通過語言的變化(要適應對方的講話風格,不要把一個淑女當著一個大男人,說話大大咧咧的),同時,借助一些適當的旺旺表情,讓人覺得你和藹可親(即使你是一個脾氣暴躁的家伙,嘿嘿)。記住,誰都喜歡更好說話的人打交道。
6、考慮細節。一方面,通過對方語言中隱含的意思,從細微處了解顧客購物的欲望程度(自己發明的詞語,就是究竟是不是真的想買你的東東,有多想要),對于那些真的想買的,那就要動點心思咯。另一方面,你在跟顧客溝通尺碼、收貨地址等信息的時候,一定要考慮細致,要善于站在對方的角度來思考一些問題,讓顧客覺得你這個人還不錯。(嘿嘿,本來還在考慮,買不買,看你這樣細致,你的寶貝一定沒有錯了。)
7、舍得取舍。有得就有失。我主要是指的在商量價格的時候,尤其是新手買家要特別注意。不要為了多賺一個錢,讓生意跑掉,失掉一個信譽。我的原則是,只要不折本,賣個人氣,賺個信譽,總比什么多沒有賣出去的強。要知道,賣出去一個,比一個都不賣,要處要多得多。(有回頭客啦,有幫你宣傳的啦,還有有了信譽,肯定比沒有信譽更吸引人咯)
8、樂于助人。有時候,可能顧客要買的東東,你店子里面沒有。千萬不要說“我這里沒有,你去別的店子看看吧”。你完全可以跟對方說,“我會幫他找找的,如果找到了,會及時通知你”,而且,你真的可以幫他找找他需要的東東。就算沒有找到,人家也會感謝你的。覺得你有誠信。如果,真的找到了,當然就更好了。
9、略施恩惠。哈哈,這個辦法,多多少少有點不那么地道。不過,絕對是利人利己的手段。因為,誰買東西,都希望能沾點便宜。如果你能在已經商量好了,只有,把對方本來要求平郵的,你把他改成快遞,增加的錢,賣家承擔,這樣買家一定會關顧你第二次的。
10、和和氣氣。這是最后,不管交易成功或者不成功,都不要跟顧客吵架。這是很忌諱的。因為,如果交易成功了,鬧得不愉快,”評價”肯定好不到哪里去(影響會很壞的)。如果交易不成功,又吵架了,那你也永遠失去這個顧客了。

珠寶首飾應細心護理和保養

人們流汗量随之增加,【鑽石】.在人的汗液中所含有的鹽份與揮發性脂肪酸以及尿素等精神,會遲緩地腐蝕翡翠的外表,GIA.從而使翡翠的“亮度”與光澤遭到搗蛋。項鍊.所以,夏日裏最好不要将翡翠拿在手中把玩,而那些佩戴在身上與肌膚貼近的飾件,鑽石.如手镯、挂件等,要往往在中性洗濯液(自信嗎,你的中性洗面奶或沐浴液就很好)就用手清洗,個體雕工苦惱的,翡翠珠寶首飾應細心護理和保養.沒關系用軟毛刷(各種毛筆是不錯的抉擇)輕刷,放在陰涼除吹幹即可(我就間接又戴上了)。
珠寶首飾應留神護理和頤養,手飾.技能使其尤其亮麗,耳環.維系最富麗的光澤。在廚房做事時不要戴翡翠飾品。由于某些硬度低的寶石,如歐拍石、珍珠,GIA.碰到廚具随便刮傷。GIA.尤其是珍珠,手飾.最不耐酸,碰到清洗劑、漂白劑易起化學變化。硬度高的寶石固然不随便被刮傷,但是廚房裏的油脂、污垢卻會粘在寶石上。此外,鑽石.妝點的時間也要注意,戒指下面沾有妝點品,手飾.會使寶石的光澤削弱,是以妝點時最好将戒指脫下。寶石會因藥品腐蝕而變色、蛻變,手飾.是以豈論搽哪一種藥物,GIA.最好将戒指取下,手飾.特别是祖母綠更需格外注意。耳環.殺蟲劑和其他噴霧劑,手飾.都可能對珠寶組成危境。鑽戒.每一種寶石都卓殊忌諱硫黃,鑽石.若戴着戒指泡溫泉.會使寶石變臉色。珊瑚、珍珠很怕渾水,佩戴後務必将項鏈、手镯等取下用柔滑的布擦拭潔淨還要特别注意不要将各類珠寶首飾放在所有存在,免得寶石相互碰撞而受損。

Related 團購 Domestic Helper IB Tutorial Hong Kong senate house education 借貸 二按 球衣 波衫 印字 燙畫 mattress transmitter 棒球褸 帽 風褸 結婚花車 倉儲 Sextoy Daybed Junior Writers Awards 兒童派對服務 Party for kids 植髮中心 電召中心 esc event production house 留學英國升學 study in uk 退化性膝關節炎 通渠漏水 電腦維修 游泳班 Gym 體能 speed dating 英國遊學團 書桌 成人用品性玩具 PMP Exam Course 辦公室設計公司 租婚紗店 flower shop 花店 裝修工程裝修公司 佛牌 Pet Shop 公園設施 Park Facilities Gold band for rolex watch 牛皮癬 銀屑病 Psoriasis 生日會 tutor Flower Shop ugb brand design company hong kong Six Sigma course Salt mill